Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de TiendHub y la contratación de la membresía mensual que da acceso a una tienda online y su panel de administración. Al crear una cuenta o usar TiendHub aceptás estos Términos y Condiciones.

1. El servicio

TiendHub provee una plataforma de e-commerce lista para usar. La membresía activa incluye la tienda, el panel de administración, las integraciones de pagos y email, actualizaciones y soporte.

2. Membresía y pagos

• La membresía se abona por adelantado a través de Mercado Pago.
• La suscripción se renueva automáticamente hasta que la des de baja.
• La falta de pago puede suspender el acceso a la tienda y al panel.
• Los precios publicados no incluyen IVA. Al momento del pago se suma el IVA vigente (hoy 22%), y el monto total se muestra antes de confirmar la suscripción en Mercado Pago.
• El precio de la membresía puede actualizarse; te avisamos con anticipación razonable antes de que un cambio de precio te afecte.

3. Cancelación

Podés cancelar en cualquier momento desde tu panel. El servicio sigue activo hasta el fin del período ya abonado; no se realizan reembolsos parciales salvo lo exigido por la ley aplicable. Podés solicitar la eliminación de tus datos según lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

4. Cuenta y responsabilidades del cliente

• Para usar TiendHub necesitás tener capacidad legal para contratar y brindar datos verdaderos y actualizados al registrarte.
• Sos responsable de mantener en secreto tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
• Sos responsable del contenido, los productos, los precios y el cumplimiento fiscal y de defensa del consumidor de tu tienda.
• No podés usar la plataforma para fines ilícitos, para vender productos o servicios prohibidos por la ley, ni para actividades fraudulentas. TiendHub se reserva el derecho de suspender o dar de baja, sin reembolso, cualquier cuenta que incumpla esto.

5. Propiedad intelectual

El software, la marca TiendHub y la plataforma son propiedad de TiendHub; tu membresía te da una licencia de uso mientras esté activa, no la propiedad del software. El contenido de tu tienda (productos, fotos, textos, tu propia marca) es tuyo: sos responsable de tener los derechos necesarios para usarlo.

6. Disponibilidad, garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se brinda "tal cual" y según disponibilidad. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantenerlo funcionando, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores, especialmente por causas fuera de nuestro control (caídas de Mercado Pago, del proveedor de hosting o de email, o de internet en general).

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de TiendHub frente a vos por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que pagaste por la membresía en los últimos 3 meses. TiendHub no responde por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdida de ventas u oportunidades de negocio.

7. Programa de referidos

TiendHub ofrece, de forma 100% opcional, un programa de referidos de un solo nivel: un cliente ("afiliado") puede compartir su link único y cobrar una comisión por las personas que él mismo invitó directamente — nunca por los referidos de un referido.

7.1 Naturaleza del programa. La comisión (5%) es una comisión comercial por recomendar un servicio real y efectivamente prestado — la membresía funcional de TiendHub que contrató la persona referida. No es una inversión, no es un rendimiento financiero ni un producto de ahorro, y no constituye un ingreso garantizado. El acceso a la membresía normal de TiendHub NUNCA depende de participar en este programa: es enteramente opcional y no afecta en nada al servicio que ya contrataste.

7.2 Condiciones para ganar y cobrar la comisión.

• Sólo se genera comisión sobre pagos de membresía efectivamente aprobados por el referido — nunca sobre intentos de pago fallidos, rechazados, ni sobre períodos de prueba sin cargo.
• La comisión se sigue generando mes a mes mientras el referido continúe siendo cliente activo Y, a la vez, el afiliado mantenga su propia membresía activa. Si el afiliado cancela o deja de pagar su membresía, no se generan comisiones nuevas a partir de ese momento — las que ya se generaron antes de esa fecha se le siguen debiendo igual, sin perderse.
• El pago de comisiones a los afiliados es manual y periódico, a criterio de TiendHub, sin un cronograma ni un plazo fijo comprometido de antemano.
• El afiliado es responsable de cargar y mantener actualizados datos de cobro correctos (alias de Mercado Pago o cuenta bancaria). TiendHub no se responsabiliza por comisiones no cobradas debido a datos erróneos, incompletos o desactualizados provistos por el afiliado.

7.3 Responsabilidad fiscal del afiliado. El afiliado es el único responsable de declarar ante la DGI (o el organismo que corresponda) los ingresos que reciba por este programa, y de cumplir con cualquier obligación tributaria que le sea aplicable. TiendHub no asume ninguna responsabilidad impositiva en nombre del afiliado ni actúa como agente de retención.

7.4 Uso indebido y fraude. Está prohibido: (a) autoreferirse, es decir, usar el propio link para registrar una cuenta distinta a nombre propio; y (b) crear cuentas falsas o usar datos falsos, propios o de terceros, con el fin de generar comisiones artificiales. TiendHub se reserva el derecho de anular, sin compensación alguna, cualquier comisión generada de forma fraudulenta, y de suspender o dar de baja del programa (o de la cuenta) al afiliado que incurra en estas prácticas, sin obligación de pagar las comisiones generadas fraudulentamente.

7.5 Modificación o discontinuación del programa. TiendHub se reserva el derecho de modificar el porcentaje de comisión, cualquier otra condición del programa, o de discontinuarlo por completo en cualquier momento, avisando con una anticipación razonable a los afiliados con actividad vigente. Esto no genera derecho a reclamo alguno sobre comisiones futuras que no llegaron a generarse — las comisiones ya generadas y pendientes de pago a la fecha del cambio se siguen debiendo igual.

7.6 Limitación de responsabilidad. TiendHub no garantiza ningún monto ni frecuencia de personas referidas que un afiliado pueda llegar a conseguir — el resultado depende enteramente de la gestión del propio afiliado.

8. Modificaciones a estos términos y ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones; publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tu aceptación de la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Ante cualquier conflicto, buscamos resolverlo primero de forma directa escribiéndonos; si no fuera posible, serán competentes los tribunales de Uruguay.

9. Contacto

Consultas a tiendhub.oficial@gmail.com o por WhatsApp al +598 99 580 259.